Retourner un produit

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Si vous n'êtes pas 100% satisfaite de votre achat, vous avez deux options.

 

1- Rendez-vous dans une de nos boutiques pour un échange ou un avoir (valable 1 an). Pensez à vous munir de votre preuve d’achat sur notre site. Le mail de confirmation de commande fera l’affaire. Ce mode de retour peut être fait sous 15 jours après la réception de votre commande.

2- Vous pouvez nous retourner votre commande à l'entrepôt, à vos frais, via la société de livraison de votre choix pour un échange ou un remboursement complet. Les retours doivent être non portés, dans l'état où vous les avez reçus, et dans l'emballage d'origine. Ce mode de retour peut être fait sous 15 jours après la réception de votre commande.

Adresse de notre entrepôt :

LES BOURGEOISES

HEYMANSDRIES 5

1640 RHODES SAINT GENESE

BELGIQUE

 

Important : Nous vous rembourserons avec le même mode de paiement utilisé lors de votre commande. En revanche, si vous avez payé par Bancontact ou par virement bancaire pensez à nous noter sur le document imprimé vos coordonnées bancaires complètes afin que nous puissions vous rembourser.